Infogérance serveur: Qu’est-ce que c’est et quels en sont les avantages ?

Avec l’évolution de la technologie et des systèmes informatiques, il est essentiel pour les entreprises de trouver des solutions fiables et sécurisées pour gérer leurs infrastructures. Dans cet article, nous examinerons la définition et les avantages de l’infogérance serveur afin que vous puissiez mieux comprendre le concept.

Qu’est-ce que l’infogérance serveur ?

L’infogérance serveur ou infogérance informatique est un type de service qui sert à externaliser la gestion et l’exploitation des systèmes informatiques. Il s’agit d’un système de supervision et de surveillance qui permet à un fournisseur externe (appelé prestataire) de prendre en charge l’ensemble des applications, logiciels, données et informations, etc., utilisés dans une entreprise.

Le principal objectif du service est de s’assurer que les outils et les infrastructures informatiques sont à jour et bien maintenus. Par conséquent, grâce à la présence constante de l’équipe technique du prestataire, les problèmes récurrents liés à un système compliqué sont résolus au plus vite et le fonctionnement normal est rétabli.

Le service d’infogérance est basé sur un contrat qui définit la prestation et les engagements pris par le client et le fournisseur. Dans ce contrat, le prestataire est responsable de surveiller et de maintenir l’infrastructure et ses composantes à la demande du client, ainsi que de fournir aux entreprises des conseils, un service de formation et une assistance-utilisateur.

Les différents services offerts par l’infogérance serveur

La plupart des services offerts par un prestataire d’infogérance sont basés sur une mise à jour des applications et logiciels et une surveillance constante des systèmes informatiques visés. Ces services comprennent notamment la sauvegarde du système et des données; la supervision 24 heures sur 24, 7 jours sur 7; la mis en place et la gestion des mises à jour logicielles; la création et le déploiement des plans de sauvegarde; et le monitoring des performances et de la sécurité.

D’autres services peuvent également être fournis, en fonction des besoins spécifiques d’une entreprise. Ces services incluent généralement une assistance-utilisateur pour chaque type de plateforme informatique; la formation aux technologies, au support et à l’utilisation d’applications; l’installation et la gestion du système d’exploitation; ou encore la gestion et le déploiement des applications mobiles.

Quels sont les avantages pour une entreprise d’utiliser un service d’infogérance serveur ?

Il y a beaucoup d’avantages à utiliser un service d’infogérance serveur, notamment pour les petites et moyennes entreprises qui ne disposent pas de leurs propres ressources informatiques ou qui ne peuvent pas se permettre de maintenir une équipe informatique en interne.

Une meilleure gestion des données

D’abord et avant tout, le service d’infogérance serveur permet aux entreprises de bénéficier d’une meilleure gestion des données et de l’information. Les données sont stockées sur un serveur externe, ce qui permet à l’entreprise de les gérer et de les récupérer facilement en cas de besoin. De plus, en utilisant un prestataire spécialisé, les entreprises peuvent être assurés que leurs données sont en sécurité et bien protégées.

Des logiciels plus efficaces et à jour

Très souvent, certaines mises à jour importantes sont retardées ou ignorées par les entreprises, ce qui rend leur système informatique moins sûr et efficace. Avec un service d’infogérance serveur, ces mises à jour peuvent être automatisées et effectuées au bon moment pour optimiser le fonctionnement des logiciels et applications.

Un système informatique plus sûr et protégés contre les menaces externes

Enfin, le service d’infogérance serveur permet également aux entreprises de bénéficier d’une sécurité améliorée face aux cyber-attaques. En effet, en externalisant la gestion des systèmes informatiques à un prestataire spécialisé, le client est assuré que toutes les mesures de sécurité nécessaires sont appliquées et qu’elles seront mises à jour en temps réel. L’équipe informatique du prestataire est en mesure de mettre en œuvre les dernières solutions techniques pour assurer que le serveur est protégé contre tout type de menace externe.

Comment choisir le bon fournisseur d’infogerance?

Lorsqu’une entreprise décide de passer à un service d’infogérance serveur, il est important qu’elle trouve le fournisseur qui lui offrira le meilleur service et les solutions techniques adaptées à ses besoins spécifiques. Il y a plusieurs critères que vous pouvez prendre en compte, notamment le niveau d’expertise technique et la capacité à comprendre et répondre aux besoins spécifiques. Autres aspects à considérer : l’expérience, le type de contrat proposé, les conditions de mise en œuvre des services, le temps de réponse, la fiabilité et l’assistance à la clientèle.

Comment évaluer la qualité du service proposée par chaque fournisseur potentielle?

Avant de prendre une décision, il est conseillé d’étudier en profondeur le portfolio du prestataire et d’essayer de comprendre ses méthodes d’exploitation. De plus, il est judicieux de vérifier si le fournisseur respecte les conditions générales de ses contrats et notamment celles relatives au niveau de sécurité et à la confidentialité des données. Enfin, vous devriez contacter d’autres entreprises qui ont déjà fait appel à ce prestataire pour savoir comment ils se sentent sur son service.

Quelles solutions techniques peut apporter un service infogérancier ?

Un service infogérancier permet d’apporter différentes solutions techniques adaptées à vos besoins spécifiques. Voici quelques exemples des principales fonctionnalités pouvant être fournies.

Mise à jour et maintenance des systèmes informatiques

Le prestataire effectue les mises à jour et les corrections nécessaires pour garantir le bon fonctionnement de l’infrastructure informatique de l’entreprise. Par exemple, il peut mettre à jour les serveurs, le matériel, le logiciel et les applications, ainsi que procéder au nettoyage et à la maintenance régulière des postes de travail et du serveur.

Exploitation, supervision et surveillance de l’infrastructure

Le prestataire s’assure que l’ensemble de l’infrastructure est exploitée correctement et que tous les composants sont fonctionnels. En outre, il effectue une surveillance pour détecter tout dysfonctionnement et résoudre les incidents liés à ces problèmes. Il peut également superviser la sécurité de l’ensemble de l’infrastructure et effectuer des actions correctives immédiates en cas de risques.

Solutions techniques pour répondre aux besoins spécifiques d’une entreprise

Enfin, le prestataire doit être en mesure de fournir des solutions personnalisées et techniquement adaptées aux besoins de l’entreprise. Par exemple, un prestataire tel qu’OVH peut fournir un service complet pour gérer et maintenir votre infrastructure informatique, y compris les sauvegardes, la surveillance et l’assistance-utilisateur.

Quand envisager un serveur dédié et l’infogérance ?

Lorsque le volume de trafic, les besoins en stockage ou les exigences de traitement deviennent importants, un serveur dédié offre des performances supérieures par rapport à un hébergement partagé ou à d’autres solutions d’infrastructure. En utilisant un serveur dédié, vous bénéficiez de ressources exclusivement allouées à votre entreprise, ce qui permet d’optimiser les performances de vos applications, de réduire les temps de chargement et d’offrir une expérience utilisateur fluide.

Un serveur dédié offre une flexibilité accrue pour répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise. Vous avez un contrôle total sur la configuration matérielle et logicielle, ce qui vous permet de personnaliser l’environnement selon vos exigences. Vous pouvez également mettre en place des mesures de sécurité avancées pour protéger vos données sensibles et garantir la confidentialité de vos clients via Dutiko.

La gestion d’un serveur dédié peut être complexe et exige des compétences techniques approfondies. C’est là qu’intervient l’infogérance. En externalisant la gestion de votre serveur à un prestataire spécialisé, vous bénéficiez de l’expertise de professionnels expérimentés dans la surveillance, la maintenance et la résolution des problèmes liés à votre infrastructure informatique.

L’infogérance vous permet de vous concentrer sur votre cœur de métier, tandis que le prestataire se charge de garantir la disponibilité, la performance et la sécurité de votre serveur dédié. Vous pouvez bénéficier d’une surveillance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, d’une assistance technique en cas d’incident et de mises à jour régulières pour maintenir votre infrastructure à jour. 

Pourquoi choisir un service infogérancier ?

Que vous soyez une petite, moyenne ou grande entreprise, l’utilisation d’un service infogérancier est une excellente solution pour s’assurer que votre système informatique fonctionne de manière optimale. Le service offre de nombreux avantages, notamment une meilleure gestion des données et des logiciels, une infrastructure et un système informatique plus sûrs et bien protégés contre les menaces externes, et des solutions techniques adaptées aux besoins spécifiques de chaque entreprise.

Afin de trouver le bon fournisseur pour votre entreprise, il est conseillé d’étudier en profondeur le portfolio du prestataire et de vérifier si celui-ci respect bien les conditions générales de ses contrats. Faire appel à des témoignages sera également important afin d’avoir une idée sur la qualité et le niveau de service proposés. Quel que soit le fournisseur choisi, la décision d’externaliser certaines taches informatiques à un prestataire spécialisé doit se faire en fonction des besoins réels et futurs de votre entreprise.